戮力同心協力 行穩致遠初心不改

——南天山企業舉行活動機械助力物業管理發展方向改善技術培訓洽談會

為促進物業公司人員思想轉變，全面提升物業基礎服務水平，提高業主滿意度，打造知名物業服務品牌，9月10日，天山集團舉辦“同心共享—助力物業發展提升大會”。

天山集團董事局副主席吳振嶺、天山集團副總裁兼海世界集團總裁陳士彬、天山集團副總裁兼房地產開發集團總裁高立香、天山集團副總裁兼萬創產業集團總裁楊昭、天山集團副總裁兼房地產開發集團副總裁王麗冉、天山集團副總裁兼薪酬委員會主任陳曉宏、天山萬創產業集團副總裁郭玉、天山集團綜合辦公室主任鄭煥章、海世界集團總裁助理宋雪松、海世界集團物業公司副總裁譚本忠、海世界集團物業公司總監郭長平等領導參會，天山物業公司副主任級以上員工、物業中心全體員工參加培訓。

培訓會上，董事局副主席吳振嶺對天山物業的未來發展作出了重要指示，他強調，物業公司要全員轉變思想，加強公司創新機制和互利機制的建設，提升基礎服務水平，加強專業人員培訓和服務意識的提升，提高物業公司產品服務市場競爭力，打造現代物業服務企業。

陳士彬從物業管理的基礎談起，不僅為物業員工重新加強了專業知識的學習提升，更希望物業公司能夠在發展過程中不忘初心、提升服務。陳總從樹立天山企業形象、維護開發品牌和促進市場銷售三方面對物業公司的未來進行期許，他希望物業公司能夠從基礎服務向綜合性服務管理模式轉變，不斷豐富管理業態、擴大管理面積，努力成為天山集團一個必不可少的重要板塊，為達成輕資產上市的目標打下堅實基礎。

高立香以一名天山業主的角度，向物業員工進行了系統全面的物業管理知識培訓。高總不僅從物業客服、安保、工程、綠化、園藝等各部門具體工作標準進行講解，而且從物業工作人員的禮儀禮貌、人員形象、專業素質、服務細節和社區文化活動的開展等專業方面進行了具體要求，為員工們帶來了一場全面、生動、深刻的物業管理知識培訓課。高總希望物業員工要保持良好的心情和端正的工作心態，樹立自信，帶著微笑迎接每一天的工作。

楊昭從目標和計劃管理方面，為物業員工進行管理能力培訓提升。楊總從目標管理的意義和內容、目標管理的特點、目標smart要素、目標的制定、計劃管理、計劃的評定和跟蹤等方面，詳細講解了公司運營管理中目標和計劃的重要性，以及如何正確利用目標和計劃管理，達成公司運營發展的整體目標。

王麗冉從物業管理與地產開發之間的關系進行講解，她期望物業公司能夠加強與地產開發之前的溝通，加強前期介入，與地產開發相互支撐，共創品牌，實現產品品牌和服務品牌的共同提升。

陳曉宏要求物業公司緊跟天山集團快速發展的步伐，變革自身，轉變思想，達成集團對于物業公司整體發展的期望。陳總借用集團不斷發展變化的案例來闡述，她希望物業公司能夠勇于改變，不斷創新，實現物業公司未來跨越式發展。

郭玉用萬科、綠城等知名物業服務企業的正反案例，講述了物業行業正在從管理向服務轉變的發展趨勢。郭總希望物業公司加強對外交流學習，更多地走出去，學習先進理念、學習先進管理方法，建立完善的物業管理服務體系，開創天山物業服務發展新模式。

會后，物業公司參會人員進行會議內化總結，譚本忠結合集團各領導的指示和培訓精神，對公司目前重點工作進行梳理。他表示，物業公司在全面轉變思想的基礎上，要繼續加大標準化體系的培訓和貫徹，梳理公司組織架構，加強高端人才引進，全面開展物業公司的轉型升級，不辜負集團領導對物業公司的發展期望。

郭長平對各管理處未來發展提升提出具體要求，他希望各項目主任、員工能夠充分學習領會此次培訓會議精神，加強對各自項目的升級改造和品質提升工作，緊跟物業公司發展變革的步伐。

會后，物業公司各大區總經理、各管理處主任紛紛上臺發言，發表各自的培訓體會，展示自身思想轉變和意識提升的決心和信念。